Condiciones de venta
- Aceptación de las condiciones
El cliente reconoce haber tomado conocimiento, en el momento de realizar el pedido, de las condiciones particulares de venta indicadas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre 68° y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reservas. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones que figuren en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y por escrito.
- Pedidos
Presentación de los artículos: 68° se esfuerza por presentar y describir sus artículos de la manera más precisa y exacta posible. No obstante, cualquier eventual error u omisión no podrá imputarse a 68° y, en ningún caso, podrá exigirse responsabilidad a 68° por este motivo. Las fotografías y los vídeos no podrán hacerse valer contra 68°.
Pedidos: La sociedad 68° se reserva el derecho de no registrar un pago y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y más particularmente en caso de problemas de suministro, o en caso de dificultad relativa al pedido recibido, o si existe un litigio relativo al pago de un pedido anterior. La información proporcionada por el comprador al realizar el pedido lo vincula. En caso de error en la indicación de los datos del destinatario, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad en la que pudiera encontrarse de entregar el producto.
- Entrega
Tras la confirmación del pedido, 68° se compromete a entregar a su transportista todas las referencias solicitadas por el comprador. Dicho transportista se compromete contractualmente con 68° a entregar el pedido en la dirección del comprador proporcionada por 68°.
Para las entregas fuera de la Francia metropolitana, el cliente se compromete a pagar todos los impuestos adeudados por la importación de productos, derechos de aduana, impuesto sobre el valor añadido y cualesquiera otros impuestos adeudados en virtud de las leyes del país de recepción del pedido.
Todos los pedidos realizados a 68° están destinados al uso personal de los clientes; los clientes o destinatarios de los productos se abstendrán de revenderlos parcial o totalmente. 68° queda, de hecho, exenta de toda responsabilidad jurídica si el cliente no abonara los impuestos.
Por lo general, necesitamos de 1 a 4 días para tramitar un pedido, tras lo cual se envía. El plazo de envío depende de su país, sin superar 10 días.
De conformidad con el Código de Consumo, el cliente podrá resolver el contrato en caso de superación de la fecha de entrega en más de 7 días y siempre que ello no se deba a un caso de fuerza mayor. Se consideran casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entregar: la guerra, los disturbios, el incendio, las huelgas, los accidentes y la imposibilidad de abastecerse. De conformidad con el Código de Consumo, 68° es responsable del correcto transporte de los productos y, en general, de la correcta ejecución del contrato.
Por tanto, salvo en caso de fuerza mayor, el cliente no tendrá que demostrar la culpa de otros intervinientes en caso de ejecución defectuosa del contrato. Se recomienda al cliente comprobar sistemáticamente el paquete a su llegada y rechazar cualquier paquete dañado. El cliente dispone de un plazo de 48 horas para formular las reservas que procedan ante el transportista en caso de falta o deterioro. Por razones de disponibilidad, un pedido podrá entregarse al cliente en varias veces. En tal caso, el cliente solo pagará una entrega. Si el cliente desea dos lugares de entrega, deberá realizar dos pedidos, con los gastos de entrega correspondientes.
En caso de entregas realizadas por un transportista, la sociedad 68° no podrá ser considerada responsable de un retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente después de varias propuestas de cita.
- Desistimiento
De conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21 del Código de Consumo, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalización alguna.
Las devoluciones deberán efectuarse en su estado original y completas (embalaje y accesorios) a la siguiente dirección: 68°, 13 impasse les Noyers, F-01400 Chatillon sur Chalaronne, con un número de seguimiento, para evitar que los paquetes se pierdan o sean extraviados por los transportistas. Deberá comunicarnos obligatoriamente el número de seguimiento de su paquete devuelto; de lo contrario, rechazaremos dicha devolución.
Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión podrá impedir el ejercicio del derecho de desistimiento. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la sociedad 68° procederá al reembolso de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días a partir de la notificación de su solicitud y mediante el mismo medio de pago utilizado para el pedido.
- Precio
Todos los precios presentados en el sitio web se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos. 68° se reserva el derecho de modificar sus precios sin previo aviso y los precios aplicados al Cliente serán los que figuren en el sitio web en el momento de realizar su pedido. Las mercancías seguirán siendo propiedad íntegra de 68° hasta la recepción del importe total adeudado abonado por el Cliente. El precio indicado en las fichas de producto no incluye sistemáticamente el transporte.
- Pago
El precio facturado al cliente será el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico por 68°. El precio de los productos deberá pagarse al contado el día de la realización efectiva del pedido. El pago se efectuará mediante tarjeta bancaria o PayPal.
Los pagos mediante tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay, etc. están gestionados por nuestro socio Shopify. Para realizar el pedido, usted no abandona nuestro sitio web y ningún dato de su tarjeta se registra en nuestros servidores. Shopify utiliza el nivel más alto de certificación para los pagos en línea: el Nivel 1 de certificación PCI-DSS (Estándar de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago). En ningún momento 68° está en posesión de sus datos bancarios, y toda la transacción está totalmente cifrada mediante el proceso de cifrado SSL.
También puede elegir pagar sus compras mediante Paypal, ya sea a través de su cuenta Paypal o directamente con tarjeta bancaria sin necesidad de crear una cuenta. Paypal es el sistema líder de monedero electrónico, reconocido mundialmente por su fiabilidad.
PayPal cifra automáticamente su información confidencial mediante el protocolo Secure Socket Layer (SSL) con una clave de cifrado de 128 bits, que es el nivel más alto disponible.
En ningún momento 68° tiene conocimiento de sus datos de pago y, en particular, de los códigos de su tarjeta bancaria: la transacción se realiza directamente con Shopify o PayPal, que únicamente nos informan del éxito o del rechazo del pago.
El pedido validado por el cliente solo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancario correspondientes hayan dado su autorización. En caso de rechazo por parte de dichos centros, el pedido se cancelará automáticamente y se informará al cliente por correo electrónico.
Asimismo, 68° se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio.
- Garantía
En caso de falta de conformidad de un producto vendido, este podrá devolverse, cambiarse o reembolsarse. Todas las reclamaciones y solicitudes de cambio o reembolso deberán realizarse por correo electrónico mediante nuestro formulario de contacto en un plazo de 30 días a partir de la entrega. Los productos deberán devolverse en el estado en el que los recibió, con todos sus elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.), de conformidad con las disposiciones especificadas en el artículo 5 “Desistimiento”. Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los justificantes.
- Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen la legislación francesa vigente. La responsabilidad de la sociedad 68° no podrá exigirse en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entregue el producto. Le corresponde comprobar ante las autoridades locales las posibilidades de importación o utilización de los productos o servicios que se proponga solicitar.
Asimismo, la sociedad 68° no podrá ser considerada responsable de los daños derivados de un uso indebido del producto adquirido. Por último, la responsabilidad de la sociedad 68° no podrá exigirse por ningún inconveniente o daño inherente al uso de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
- Derecho aplicable en caso de litigios
La lengua del presente contrato es la lengua francesa. El presente contrato se regirá por el Derecho francés. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes. 68° no podrá ser considerada responsable de los daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como inmateriales o corporales, que pudieran derivarse de un funcionamiento defectuoso o del uso indebido de los productos comercializados.
En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el comprador podrá, antes de emprender cualquier acción judicial, buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación profesional, una asociación de consumidores o cualquier otro asesor de su elección. El cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual presupone que el comprador cumple sus obligaciones financieras frente al vendedor. Las reclamaciones o impugnaciones serán siempre recibidas con atenta consideración, presumiéndose siempre la buena fe de quien se toma la molestia de exponer su situación. En caso de litigio, el cliente se dirigirá prioritariamente a 68° para obtener una solución amistosa.
- Propiedad intelectual
Todos los elementos presentes en los sitios web de 68° son propiedad exclusiva de 68° y, como tales, están protegidos por el Código de Propiedad Intelectual y los derechos de autor. Por ello, queda estrictamente prohibida toda reproducción, parcial o íntegra, de un sitio web de 68°.
Puede establecer enlaces a nuestro sitio web si lo hace de manera leal y sin perjudicar en ningún caso nuestra reputación ni aprovecharse de nuestra notoriedad. No obstante, tiene prohibido establecer dicho enlace de forma que sugiera una asociación si esta no existe. Asimismo, está estrictamente prohibido establecer un enlace a nuestro sitio web desde un sitio web que no le pertenezca. Nos reservamos el derecho de eliminar los enlaces sin previo aviso.
- Archivo y prueba
La sociedad 68° archivará los pedidos y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil. Los registros informatizados de la sociedad 68° serán considerados por todas las partes interesadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizados entre las partes.